Chaqueta Térmica Pro F

RECOMENDACIONES DE USO

• Elige la talla adecuada, así no generas daños en costuras o en la cremallera. 
• Al ponerse o quitarse la prenda se debe estirar cuidadosamente, para no generar marcas. 
• Evite contacto o roce con superficies ásperas, puntas o vegetación. 
• No guardar si la prenda está húmeda 

RECOMENDACIONES DE LAVADO

• Lavar con agua fría y a mano después de usar las prendas. 
• No utilice cloro o suavizantes, éstos disminuyen la vida útil de la prenda. 
• En caso de utilizar lavadora, no mezcle con prendas que tengan cierres o herrajes. 
• No Roza con superficies áspera.
• No aplanchar
• Secar a la sombra

En XPEDITION trabajamos para ofrecer productos de alta calidad diseñados para acompañarte en cada entrenamiento y aventura. Por ello, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

Cobertura de la garantía

La garantía cubre defectos de fabricación relacionados con:

• Costuras defectuosas.

• Desprendimiento de elementos o acabados por fallas de fabricación.

• Defectos en cremalleras, broches o accesorios incorporados al producto.

• Problemas en telas o materiales atribuibles al proceso de fabricación.

Vigencia de la garantía

La garantía tendrá una vigencia de 60 días calendario contados a partir de la fecha de compra.

Exclusiones

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso indebido del producto.

• Desgaste natural por el uso.

• Rasgaduras, enganches o roturas ocasionadas por accidentes o mal manejo.

• Lavado o secado contrario a las instrucciones de cuidado.

• Alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.

Proceso para solicitar la garantía

Para tramitar una garantía, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar:

• Nombre completo.

• Número de pedido o comprobante de compra.

• Fotografías claras del producto y del defecto presentado.

• Descripción de la novedad identificada.

Una vez recibida la solicitud, XPEDITION realizará la evaluación correspondiente y dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.

Solución

Si la garantía es aprobada, XPEDITION podrá, según corresponda:

• Reparar el producto.

• Realizar el cambio por uno igual o de características equivalentes.

• Efectuar la devolución del dinero cuando aplique de acuerdo con la normativa vigente.

Costos de envío

La tarifa estándar de envío a nivel nacional es de $18.000 COP.

Si el cliente requiere una transportadora diferente, puede solicitarlo previamente y se evaluará la disponibilidad del servicio

Recoger en punto fisico

Puedes recoger el pedido directamente a la empresa en el Show Room - Cra. 72 # 27-40, Medellín, Antioquia-Barrio Belén - Granada (2 días hábiles después de realizar el pedido)

Envió Gratis

Por compras iguales o superiores a $200.000 

Tiempos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 6 a 11 días hábiles para otros destinos nacionales. Los tiempos de entrega están sujetos a variaciones derivadas de la ubicación de destino, las condiciones de las vías, situaciones de orden público y la cobertura de la empresa transportadora.

Compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas el siguiente día hábil. En estos casos, el tiempo de entrega empezará a contar a partir de la confirmación del pago y del primer día hábil de procesamiento.

No es posible garantizar un horario exacto de entrega. Los pedidos deben tener como destino una dirección completa, con nomenclatura válida y ubicada en un lugar seguro, como una vivienda u oficina.

Si tienes alguna consulta relacionada con el envío de tu pedido, contáctanos a través de nuestros canales de atención: WhatsApp: +57 313 661 0089.

Horario de atención:

• Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

Correo Electrónico: 

comercial2@xpedition.com.co